Service
Wartungsverträge für Ihre Wärmepumpe
Eine Wärmepumpe läuft still im Hintergrund, oft über zwanzig Jahre. Genau deshalb fällt es selten auf, wenn sie mehr Strom braucht als nötig. Mit einem Wartungsvertrag prüfen wir Leistung, Dichtheit und Sicherheitseinrichtungen regelmässig, und im Störungsfall wissen wir, was vor Ort ansteht, bevor wir losfahren.
Vier Varianten
Von der reinen Fernüberwachung bis zur Wartung mit Garantieverlängerung auf zehn Jahre.
Eigene Servicetechniker
Die Wartung führt unser eigenes Team aus, nicht ein wechselnder Subunternehmer.
Fernwartung inklusive
Über 1000 Wärmepumpen sind bei uns am Netz. Fehler lesen wir aus der Distanz aus und setzen sie zurück.
Jährlich kündbar
Mindestlaufzeit ein Jahr, danach jederzeit auf Ende der Vertragsperiode kündbar.
Die Varianten
Vier Verträge, ein Ziel
Variante 1
Fernwartung
Ständige Kontrolle der Anlage aus der Distanz, ohne Termin vor Ort.
- Performance-Kontrolle per Fernzugriff auf Anfrage
- Automatische Störungsmeldung an unseren Service
- Fehlerspeicher auslesen und Fehler zurücksetzen aus der Distanz
- Auszug über Betriebsstunden und Energieverbrauch auf Ende Jahr
- Ferienprogramm auf Wunsch aktivieren
Variante 2
Standardwartung
Einmal pro Jahr ein Servicetechniker vor Ort, mit vollständiger Kontrolle.
- Allgemeine Kontrollarbeiten einmal pro Jahr
- Performance-Kontrolle der Wärmepumpe
- Kontrolle auf Leckagen auf der Kältemittelseite
- Funktionsprüfung der Regel- und Sicherheitseinrichtungen
- Kontrolle von Wasserdruck und Frostschutzmittelgehalt
- Zustandskontrolle der Warmwasseraufbereitung
Am häufigsten gewählt
Wartung inkl. Fernwartung
Die jährliche Wartung vor Ort, kombiniert mit der laufenden Überwachung.
- Alle Leistungen der Standardwartung
- Alle Leistungen der Fernwartung
- Störungen werden erkannt, bevor Sie sie bemerken
- Vor einem Einsatz wissen wir, welche Ersatzteile nötig sind
- Im Paket 84 Franken günstiger als beide Verträge einzeln
Variante 4
Wartung inkl. Garantieverlängerung
Wartung und Ersatzteile über zehn Jahre nach Inbetriebnahme abgedeckt.
- Kostenübernahme für Ersatz- und Verschleissteile während zehn Jahren
- Teilübernahme der Fahr- und Reparaturkosten, Selbstbehalt CHF 150 pro Einsatz
- Kontrolle vor Ort jährlich bei Luft/Wasser, alle zwei Jahre bei Sole/Wasser
- Behebung von Leckagen auf der Kältemittelseite inbegriffen
- Fernwartung ohne Aufpreis enthalten
Alle Preise verstehen sich pro Jahr und exklusive MWST. Der genaue Betrag hängt vom Wärmepumpenmodell ab, Kaskaden und Anlagen ab rund 20 kW rechnen wir objektbezogen. Den für Ihre Anlage gültigen Preis nennen wir Ihnen mit der Offerte.
Vergleich
Was in welchem Vertrag steckt
| Leistung | Fernwartung | Standardwartung | Wartung inkl. Fernwartung | Wartung inkl. Garantieverlängerung |
|---|---|---|---|---|
| Kontrolle vor Ort | nein | jährlich | jährlich | jährlich bzw. alle 2 Jahre |
| Performance-Kontrolle | per Fernzugriff | vor Ort | beides | beides |
| Kontrolle auf Kältemittelleckagen | nein | Kontrolle | Kontrolle | Kontrolle und Behebung |
| Regel- und Sicherheitseinrichtungen | nein | ja | ja | ja |
| Wasserdruck und Frostschutz | nein | ja | ja | ja |
| Störungsmeldung per Mail an den Service | ja | nein | ja | ja |
| Fehlerspeicher auslesen, Reset aus der Distanz | ja | nein | ja | ja |
| Ersatz- und Verschleissteile | nein | nein | nein | 10 Jahre übernommen |
| Fahr- und Reparaturkosten | nein | nein | nein | teilweise, CHF 150 Selbstbehalt |
| Preis pro Jahr, exkl. MWST | ab CHF 189 | ab CHF 360 | ab CHF 444 | ab CHF 550 |
Massgebend ist der unterzeichnete Vertrag. Die Tabelle fasst die Leistungen aus den vier Vertragsdokumenten zusammen.
Ergänzungen
Was Sie dazunehmen können
Photovoltaik-Optimierung, aktiv betreut
Wir steuern den Überschussstrom Ihrer PV-Anlage laufend auf Warmwasser, Heizung und Kühlung. Setzt einen Fernwartungsvertrag voraus.
+ CHF 90 pro Jahr, exkl. MWSTInternetanschluss über Mobilfunk
Steht am Standort kein Internet zur Verfügung, binden wir die Wärmepumpe über ein externes LTE-Modem an.
+ CHF 120 pro Jahr, exkl. MWSTSmartcontroller kaufen statt abonnieren
Sie können die Fernwartungsbox auch kaufen und das System selbst betreuen. Im Abo stellen wir sie Ihnen zur Verfügung. Spätere Aufwände von unserer Seite verrechnen wir nach Aufwand.
CHF 890 einmalig, exkl. MWSTGut zu wissen
Laufzeit, Rechnung, Kündigung
Laufzeit
Der Vertrag beginnt mit dem Abschluss, läuft mindestens ein Jahr und verlängert sich danach stillschweigend um je ein weiteres Jahr.
Kündigung
Drei Monate vor Ablauf der laufenden Vertragsperiode, schriftlich, durch beide Seiten möglich.
Rechnung
Die Jahrespauschale wird jeweils im Dezember des Vorjahres fällig. Angebrochene Jahre rechnen wir anteilig ab.
Garantieverlängerung
Möglich bis zehn Jahre nach Inbetriebnahme. Der Vertrag muss spätestens nach Ablauf der zweijährigen Werksgarantie abgeschlossen werden.
Ältere Modelle
Bei einigen älteren Baureihen ist keine Fernwartung möglich. Die Wartung vor Ort bieten wir auch für diese Anlagen an.
Wasserqualität
Für Schäden durch Heizungswasser, das nicht der Norm SIA 384/1 entspricht, können wir keine Haftung übernehmen.
Downloads
Die Verträge im Wortlaut
Welcher Vertrag passt zu Ihrer Anlage?
Sagen Sie uns Baureihe und Seriennummer Ihrer Wärmepumpe, dann nennen wir Ihnen den Preis für Ihre Anlage und schicken Ihnen den Vertrag zum Unterschreiben.